Drift og support

Overgangen fra leveranse til drift markerer starten på et langsiktig samarbeid. Dette er en viktig fase, og vi legger stor vekt på å gjøre den så trygg, forutsigbar og sømløs for deg.

Samme prosjektleder – hele veien

For å sikre kontinuitet og trygghet vil du ha den samme prosjektlederen både under utviklingen og videre i driftsfasen. Det betyr at du møter en person som kjenner prosjektet ditt i detalj, forstår målene dine og vet hvordan løsningen er bygget opp. Denne kontinuiteten gjør kommunikasjonen enklere og oppfølgingen mer effektiv.

Ingen kostbare oppdateringer

Aim CMS er en moderne skyløsning som sikrer at du alltid har tilgang til den nyeste versjonen. Det innebærer at du slipper kostbare og tidkrevende oppdateringer. Abonnementet inkluderer sikkerhetsoppdateringer, oppdateringer knyttet til forbedringer og feilrettinger i løsningen samt tilgang til mye ny funksjonalitet.

Trygghet med SLA

Alle våre kunder får en tydelig definert SLA (Service Level Agreement). Denne sikrer at du får forutsigbare responstider, klare rutiner ved feil og kontinuerlig overvåking av driften. Vårt driftsapparat står alltid klart til å håndtere både små og store utfordringer – slik at du kan fokusere på innhold, kommunikasjon og forretningsmål.

Tett kommunikasjon og samarbeid

Vi tror på en åpen og god kommunikasjon. Du skal alltid vite hva som skjer, og føle deg ivaretatt gjennom hele driftsperioden. Vi varsler alltid ved vedlikeholdsarbeid og nye oppdateringer, legger opp til faste dialoger og er alltid tilgjengelige dersom du ønsker justeringer eller behøver råd.

Delta i videreutviklingen!

Vi inviterer alle kunder til å delta aktivt i utviklingen av Aim-plattformen gjennom våre brukerråd og forum. Her får du muligheten til å påvirke prioriteringer, dele erfaringer og bidra til å forme fremtidens løsninger sammen med oss og andre kunder.